Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen De Rode Envelop en de gebruiker van onze diensten. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en diensten

De Rode Envelop biedt (h)erkenningsspelden aan die symbool staan voor erkenning van het leed dat is veroorzaakt door de toeslagenaffaire. Wij streven ernaar om onze producten zo accuraat mogelijk te beschrijven en af te beelden op onze website.

Voor gedupeerden van de toeslagenaffaire worden de spelden kosteloos verstrekt. Voor andere geïnteresseerden zijn de spelden tegen betaling beschikbaar via onze webshop.

3. Bestellingen en levering

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Wij streven ernaar om bestellingen binnen 5-7 werkdagen te leveren. Mocht dit om welke reden dan ook niet lukken, dan wordt u hierover geïnformeerd.

4. Betaling

Betaling van producten dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5. Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

6. Aansprakelijkheid

De Rode Envelop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van onze kant.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, producten en diensten berusten bij De Rode Envelop of onze licentiegevers.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en treden direct in werking.

9. Contact

Voor vragen over onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

E-mail: Info@rodeenvelop.nl